Condizioni di utilizzo

1. Introduzione

Le condizioni generali del negozio on-line FertilUp sono redatte ai sensi della Legge sulla tutela dei consumatori. Il negozio on-line Fertilup.it è gestito dalla società Prima Medis SRL, di seguito: l’offerente. L’utente è la persona che utilizza il nostro sistema, ossia l’acquirente del negozio on-line, di seguito: l’acquirente. Le condizioni generali di esercizio disciplinano il funzionamento del negozio on-line FertilUp, i diritti degli acquirenti e il rapporto professionale tra l’offerente e l’acquirente.

2. Ordine

Entro 24 ore dal trasferimento dell’ordine, l’acquirente riceve la conferma d’ordine al proprio indirizzo e-mail. Entro due ore dalla conferma dell’ordine, l’acquirente può annullarlo all’indirizzo di posta elettronica dell’offerente info@fertilup.ch. Qualora l’acquirente non annulli l’ordine nel termine accordato, il contratto di acquisto tra l’acquirente e l’offerente (Prima Medis SRL) si ritiene stipulato. L’offerente prepara e invia la merce nel termine accordato.

Il contratto (ordine) è conservato in forma elettronica sul server dell’offerente. L’acquirente può richiederlo inviando la richiesta all’indirizzo di posta elettronica dell’offerente info@fertilup.it. Per la verifica dei dati o della fornitura, l’acquirente può telefonare all’offerente (numero di contatto) o contattarlo all’indirizzo di posta elettronica info@fertilup.ch.

Indicazione dei mezzi tecnologici che assicurano la riconoscibilità e la correzione di errori prima del trasferimento dell’ordine: la verifica del carrello è accessibile per tutto il tempo di navigazione sul sito FertilUp. Prima del trasferimento dell’ordine, l’acquirente può verificarlo, ritornare agli acquisti on-line e rimuovere determinati prodotti.

3. Termine di fornitura e consegna

L’offerente prepara il prodotto e lo spedisce entro tre giorni lavorativi dalla trasmissione dell’ordine. Il pacco di solito arriva a destinazione in 3-5 giorni lavorativi alla spedizione. Il partner per la consegna dei pacchi è GLS Italia. Qualora l’acquirente non riceva il pacco entro una settimana, è tenuto ad avvisarci tramite posta elettronica info@fertilup.ch.

4. Spese di spedizione

Per ordini superiori a EURO 50 la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a EURO 50, in caso di pagamento alla consegna, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente. In tal caso, il costo forfettario della consegna della merce è di EURO 4,90.

5. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono in euro e comprendono l’IVA. I prezzi sono validi al momento del trasferimento dell’ordine e non si determinano in anticipo. I prezzi si possono modificare senza preavviso. L’offerta è valida fino all’esaurimento dei prodotti.

6. Pagamento

L’offerente propone due metodi di pagamento:

• Pagamento con carte di credito, tramite il sistema Paypal. Paypal rappresenta il pagamento on-line tramite VISA, Mastercard e altre carte di credito. Assicura al cliente il 100% di sicurezza.  
• Pagamento con carta di credito (Visa / Mastercard), Apple Pay o Google Pay

7. Annullamento dell’ordine

Entro due ore dalla conferma d’ordine ricevuta, l’acquirente può eseguire l’annullamento dell’ordine all’indirizzo di posta elettronica dell’offerente. Qualora l’acquirente non annulli l’ordine nel termine prestabilito, il contratto di acquisto dei prodotti tra l’acquirente e l’offerente si ritiene stipulato.

8. Diritto di annullamento dell’acquisto e restituzione della merce ai sensi della Legge ZVPot

Per i prodotti del negozio on-line si applicano le condizioni di garanzia disciplinate dalla Legge sulla tutela dei consumatori (Legge ZVPot). Entro quattordici giorni dalla ricevuta della merce, l’acquirente ha il diritto di avvisare l’offerente circa il recesso dal contratto, senza indicare le motivazioni. Allo stesso tempo, l’acquirente è tenuto a restituire la merce ricevuta all’indirizzo dell’offerente entro 30 giorni dall’avviso di recesso dal contratto. La merce deve essere intatta e nella quantità originale (come al momento della ricevuta). La restituzione della merce all’offerente entro 14 giorni dalla ricevuta, senza avviso di recesso dal contratto, si ritiene avviso di recesso dal contratto. L’offerente rimborsa il valore della merce entro 30 giorni dalla ricevuta dell’avviso di recesso dal contratto.

9. Manleva

L’offerente non risponde del contenuto dei pareri degli utenti del sito. I pareri e le valutazioni inerenti al prodotto sono personali e non significa che riflettano il parere della redazione del sito fertilup.it.

Nonostante l’offerente si impegni ad assicurare fotografie dettagliate dei prodotti offerti, tali devono essere ritenute simboliche. Le fotografie non garantiscono le proprietà dell’articolo.

L’offerente si riserva il diritto di modificare le condizioni di gestione in qualsiasi momento e in qualsiasi modo, a prescindere dal motivo, senza preavviso.

10. Tutela dei dati personali

Ai sensi della Legge sulla tutela dei dati personali, l’offerente si impegna alla tutela permanente dei dati personali dell’utente. L’offerente utilizzerà i dati personali solamente nell’ambito dell’ordine (invio di materiale informativo, testi, offerte, fatture) e della comunicazione. I dati dell’utente non saranno trasferiti a persone non autorizzate per alcun motivo. L’offerente utilizza adeguati mezzi tecnologici e organizzativi per la tutela, il trasferimento e la conservazione dei dati personali e dei pagamenti. A tal scopo, l’offerente utilizza il certificato SSL a 128 bit.

11. Reclami e contenziosi

L’offerente si attiene alla legge in vigore inerente alla tutela dei consumatori ed è tenuto a instaurare un efficace sistema di gestione dei reclami. In caso di problemi, l’acquirente può contattare l’offerente per telefono, tramite posta elettronica o inviando una lettera all’indirizzo della società. L’offerente confermerà la ricevuta del reclamo entro cinque giorni lavorativi e informerà l’acquirente circa la risoluzione della questione. L’offerente si impegnerà a risolvere eventuali contenziosi di comune accordo.

Qualora le parti non raggiungano un accordo comune, il contenzioso sarà risolto dal foro competente di Lubiana.

Gestore del sito Internet:

Prima Medis SRL
Zasavska cesta 40B
1231 Lubiana, SI - EU
Partita IVA: SI29627877
Numero di matricola: 3866980000
Conto bancario: AT80 20815 00006638936, bei der Steiermärkischen Bank und Sparkassen, Österreich, BIC/SWIFT STSPAT2GXXX

 La società è registrata presso il Tribunale distrettuale di Lubiana, Srg 2010/45014. Capitale sociale: EURO 7.500,00.

E-mail: info@fertilup.ch